Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại fc68

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý như thế nào khi bạn truy cập fc68 trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Bảo vệ dữ liệu giao dịchMã hoá thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuMinh bạch về cookie
fc68 Chính sách quyền riêng tư tại fc68
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc muốn gửi yêu cầu xoá thông tin? Liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi qua cùng kênh bạn gửi.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên giao diện fc68 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xác nhận tiếp nhận và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo trong cùng phiên…
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Nội dung cần kèm số điện thoại đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu…
Biểu mẫu tài khoản Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn phần quản lý dữ liệu cá nhân. Tại đây bạn gửi yêu cầu truy xuất hoặc xoá thông tin mà không cần rời khỏi ứng dụng.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Mỗi lớp dữ liệu được xử lý với mức bảo vệ phù hợp — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là cách fc68 vận hành cụ thể để bảo vệ quyền riêng tư của bạn trên mọi thiết bị.

Mã hoá truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Dù bạn đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính, thông tin cá nhân không bị đọc được trong quá trình truyền tải.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể xoá cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại vào tài khoản.

Xác minh tài khoản

Khi bạn yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ lại trong thời gian bạn sử dụng nền tảng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian hợp lý.

Hạn chế chia sẻ

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo. Chỉ đơn vị xử lý thanh toán nội địa nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn.

Quyền truy xuất

Bạn được quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, kèm xác minh danh tính — chúng tôi phản hồi qua cùng kênh liên lạc.

Thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi bạn có thể quan tâm liên quan đến việc thu thập, xử lý và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân khi dùng fc68.

Chúng tôi thu thập số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch và thời gian được ghi nhận — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái hoàn tất để bạn tra cứu lịch sử. Thông tin nhạy cảm như mã PIN MoMo hay mật khẩu ZaloPay không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Không vì mục đích tiếp thị. Thông tin giao dịch chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút mà bạn chủ động thực hiện.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt — sau đó cần đăng nhập lại.

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ sử dụng SSL. Bạn kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt để xác nhận kết nối đang được mã hoá.

Dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá trong khoảng thời gian hợp lý sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi cung cấp bản sao qua cùng kênh bạn gửi yêu cầu.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi phiên truy cập — dù bạn dùng ứng dụng trên điện thoại, trình duyệt di động hay máy tính. Mức bảo vệ dữ liệu không thay đổi theo thiết bị.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi không đưa ra cam kết pháp lý ngoài phạm vi cho phép.